Bet221 Sénégal recrute des Hôtesses d’Accueil – Dakar

Détails de l’annonce

Poste proposé : Hôtesse d’Accueil – Dakar

Missions :

Relation clients

  • Accueillir les clients
  • Informer les clients
  • Répondre aux demandes de renseignements
  • Orienter les clients dans le magasin ou dans son environnement
  • Assurer certaines réservations (défilés de mode…) ou locations (poussettes, chaises roulantes…)
  • Proposer les services et avantages de l’enseigne
  • Répondre au téléphone
  • Réaliser des appels sonorisés.

Profil recherché pour le poste : Hôtesse d’Accueil – Dakar

Savoirs théoriques et procéduraux

  • Connaître les procédures d’accueil de l’enseigne
  • Maîtriser une ou plusieurs langues dans les magasins situés dans une zone touristique (certains magasins requièrent d’être trilingue)

Savoirs de l’action (savoir-faire)

  • Connaître parfaitement l’implantation du magasin et assurer la mise à jour de ses connaissances
  • Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l’affluence
  • Donner des explications claires et concises
  • Savoir rechercher les informations ou trouver les interlocuteurs en fonction des demandes de la clientèle
  • Savoir effectuer des appels sonorisés dans plusieurs langues
  • Réaliser des traductions orales entre autres lors de visites du magasin avec des groupes professionnels

Compétences relationnelles et comportementales

  • Informer son responsable en cas de problème
  • S’adapter aux différents profils de clientèle
  • Savoir garder son calme en toutes circonstances
  • Se tenir au courant des changements dans le magasin et mémoriser les informations
  • Avoir une bonne présentation de manière à valoriser l’image de l’enseigne.

Critères de l’annonce pour le poste : Hôtesse d’Accueil – Dakar

Métier :Secretariat, assistanat
Secteur d´activité :Hôtellerie, restaurationSport, action culturelle et socialeTourisme, loisirs
Type de contrat :CDI
Région :Dakar
Ville :Dakar
Niveau d’expérience :Etudiant, jeune diplômé
Niveau d’études :Qualification avant bac
Langues exigées :Français›Bon Niveau
Nombre de poste(s) :4

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